מדיניות החזרים וביטולים (Refund Policy)

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

1. ביטול מנוי

ניתן לבטל את המנוי החודשי בכל עת דרך פאנל הניהול במערכת. הביטול ייכנס לתוקף בסוף מחזור החיוב הנוכחי, ותוכל להמשיך להשתמש במערכת עד תום התקופה שעליה שילמת.

2. החזרים כספיים

ככלל, לא יינתנו החזרים כספיים על חלק מחודש שכבר שולם. המנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש, ובאחריות המשתמש לבטל אותו לפני מועד החיוב הבא אם אינו מעוניין להמשיך.

3. מקרים חריגים

במקרים של תקלות טכניות חמורות שמנעו שימוש סביר במערכת, או במקרה של חיוב שגוי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו לבחינת בקשה להחזר כספי. כל בקשה תיבחן לגופה.

4. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא ביטולים והחזרים, ניתן לפנות אלינו דרך כפתור התמיכה (WhatsApp) המופיע באפליקציה או במייל.